Herramientas Comunitarias
Eso no es la verdad. Son pruebas. Añade las tuyas y a lo mejor construimos algo sensato junt@s. Edítalo aquí!
Contexto
Hackmeeting es un espacio de confluencia de personas de diferentes localidades, espacios, habilidades. Sin embargo solemos coincidir en diferentes contextos. Los conflictos de esos espacios repercuten en nuestro bienestar común, se respiran en el aire y acaban requiriendo más energía de la necesaria.
Aquí elaboramos un pequeño script para instalar un potente anti-troll-ware.
Amenazas
Violencia
Diferente tipos de violencia. (cultural, simbólica, estructural, institucional, de género...) Tácticas represivas.
Troll
Trastorno narcicista.
Desviación de tema.
Manipulación.
Un Trol que se caracteriza por ser machista se llama Machitroll.
Conductas disruptivas
Todos pasamos por esas conductas de vez en cuando. Lo importante es de transitarlas lo más rápido posible, sin perder la confianza del grupo y sin causarle mucho jaleo.
- Grupos de poder - son dañinos porque discriminan. La base del movimiento de hackmeeting es prescindir de jerarquías. Para disminuir los grupos de poder es necesario también involucrar a los obedientes e incentivarlos a que se mojen un poco.
- Discriminación - tratar de forma desigual a las personas según un criterio arbitrario y sin consensuarlo con ellas.
- Coleguismo - lo mismo que grupos de poder, pero en petit comité y sin buscar fama.
- Secretismo - establecer desigualdad a base de un reparto desigual y arbitrario del recurso que es la información, habitualmente estrechamente vinculado con coleguismo.
- Ironía - igual al sarcasmo. (edit)
- Victimismo - la peor de todas índoles, ya que lleva a ver a todos los demás como verdugos y no permite adoptar un rol creativo ni la autoría. Es como tratar de alcanzar un tren que ya se fue. Salida de emergencia : Piensa en lo más importante que necesitas y trata de construirlo dentro de la comunidad y no en contra de ella.
Recursos Virtuales
Netiqueta
"La gente que organizabamos el hackmeeting (todos/as los/as que quisieran apuntarse) entendiamos el evento como un lugar de encuentro/aprendizaje/ enseñanza/diversion donde no habia lugar para jerarquias ni malos rollos."
CatHack sobre los principios del hackmeeting según Hackstory
- Códigos de conducta recomendades por fsfe :
- https://gendersec.tacticaltech.org/wiki/index.php/Complete_manual/es
- Netiqueta según IETF RFC1855 https://www.ietf.org/rfc/rfc1855.txt
- traducción y adaptación al castellano propuesta desde sinDominio: http://sindominio.net/quique/Textos/netiquette.pdf
- Propuesta para la lista
Otros códigos de conducta
- http://libregraphicsmeeting.org/2018/es/the-lgm/
- https://djangogirls.org/coc/
- https://www.debian.org/code_of_conduct
- "diversity statement de Debian"
Cómo expresar tu desacuerdo?
Hay diferentes formas. Por ejemplo algun@s, si no están de acuerdo con lo que otr@ ha escrito, le califican a la persona de imbécil, incapaz o burro. También se puede hacer lo mismo sobre el texto, calificandolo de basura o propaganda. Si necesitáis más recursos os propongo el listado completo de falacias o este pequeño resumen, o esta taxonomía sobre las falacias.
En lógica, una falacia (del latín: fallacia, ‘engaño’) es un argumento que parece válido, pero no lo es. Algunas falacias se cometen intencionalmente para persuadir o manipular a los demás, mientras que otras se cometen sin intención debido a descuidos o ignorancia. En ocasiones las falacias pueden ser muy sutiles y persuasivas, por lo que se debe poner mucha atención para detectarlas.
En la lista tenemos muchas oportunidades para mejorar nuestra capacidad de detectar las falacias.
Ahora bien, para construir una conversación entre iguales (y no que gane el/la más fuerte) se propone lo siguiente:
- Agradecer el trabajo y aportación de otra persona. Hacer el esfuerzo realmente de valorarlo.
- Detectar puntos en los que tenemos la diferencia de opinión. Dirigir la parte crítica a esos puntos y no discalificar la totalidad de aportación.
- Expresar el desacuerdo desde el punto de vista personal y no desde la Verdad Absoluta (recuerda, solo el Root la puede conocer). Por ejemplo Marshall Rosenberg cuando daba clases de mates aplicando el lenguaje No Violento y veia un niño hacer un cálculo como 2+2=5 decía : "¿Cómo has llegado a este resultado? La respuesta que has dado es diferente de la que tengo yo."
- Enfocarse en la necesidad que nos motiva (por ejemplo dar información cierta a la comunidad, garantizar la seguridad del entorno o la justicia). Construir la comunicación velando por este objetivo.
- ...
Marcos teóricos para abordar los conflictos
Resolución de conflictos
Este marco conceptual es el más conocido y ampliamente aceptado dentro de los circulos académicos y políticos dominantes. Aborda la resolución de problemas específicos. Ha definido un marco por más de medio siglo. Dentro de este campo hay cario enfoques, formas de entender y definiciones.En su nivel más básico, implica encontrar una solución a un problema. Cuando añadimos "re" a "solución" buscamos una conclusión. La pregunta guía es ¿cómo acabamos con algo indeseado?. Dirige nuestra atención a los problemas emergentes y pone enfasis en las soluciones inmediatas. Ve el momento del proceso centrándose en la inmediatez del momento de crisis y ruptura de las relaciones. La presión por resolver, lleva a buscar soluciones inmediatas que den alivio al dolor y la ansiedad que den respuesta a los problemas del momento, pero estas soluciones no atienden, necesariamente, los patrones de las relaciones más profundas que fueron la causa del problema. La resolución se ha centrado, principalmente, en métodos para desescalar el conflicto.
Desde la guifi.net comparten el siguiente recurso que podría inspirar: http://social.guifi.net/groups/guifi-legal/reglament-dels-procediments-de-resoluci%C3%B3-de-conflictes Posiblemente esto corresponde al último recurso en la resolución de conflictos, cuando no han funcionado las diferentes metodologías más comunitarias y se quiere usar las herramientas del sistema estatal: jueces, juicios y policías. Los artículos y capítulos que se referencia corresponden (habría que comprobar) a algo sobre la "normativa estado español" y en su elaboración colaboró un abogado.
Gestión de conflictos
Recursos externos
La cooperativa fil a l'agulla ("hilo a la aguja" → "manos a la obra"), elaboró un manual de gestión de conflictos para la federación catalana de cooperativas de trabajo. El índice simplificado es como sigue:
- Los conflictos: marco conceptual
- Conflictos típicos
- Aspectos clave en la prevención de conflictos
- Herramientas de gestión de conflictos
- Bibliografía
- Apéndices
También mantienen una lista de recursos ajenos en varias lenguas, tanto libros como enlaces a organizaciones.
Repoblament Rural y Difon la Idea publican (también en catalán) el "Manual bàsic de convivència en comunitat". Para interesadas en la traducción, también está disponible el texto sin maquetar.
Transformación de conflictos
Este marco trasciende la resolución específica de un problema desde un esfuerzo hacia el cambio constructivo. Se basa en dos realidades verificables: el conflicto es inherente a las relaciones humanas y, además, es un motor de cambio. La transformación lleva a enfocar el futuro al que nos queremos dirigir - la construcción local y global de relaciones y comunidades saludables. Cuando añadimos "trans" a "formar" debemos contemplar la situación en curso, como la situación nueva. La pregunta guía es ¿cómo acabamos con algo indeseado y construimos algo que sí deseamos?. Este objetivo requiere cambios reales en nuestra manera actual de relacionarnos. Centra su atención en el contexto de las redes de las relaciones. Observa que el conflicto está enmarcado en una red de patrones relacionales. Entiende y explora el contexto de patrones y relaciones que dan lugar a la crisis. Busca respuestas estrategicas a las crisis, sin ser conducidos por ellas. Busca el cambio constructivo y puede incorporar métodos para desescalar el conflicto, o incluir la escalada como medio de conseguir el este cambio. Va más allá de la resolución de un problema, para instalarse en el epicentro de este con el fin de transformarlo.
Recursos Presenciales
El espacio de hackmeeting, por su caracter, dificilmente puede tomar decisiones autónomas sobre conflictos heredados de grupos locales. Sin embargo, desde aquí, queremos proponer unas guidelines para ayudar a integración de situaciones difíciles. Creemos que conflicto no es nada malo y aún menos algo vergonzoso. Es importante que las comunidades asuman su responsabilidad de mantener sus entornos sanos y en casos extremos que traspasen la información a otros colectivos. Compartiendo información sobre qué mesuras funcionaron y cuales no podemos generar un conocimiento común.
Pasos /Propuesta - editar!/ :
- Detectar conflicto - ¿comunidad puede hacerse cargo? - según la complejidad y el peso : ¿es posible resolverlo directamente o es necesario buscar recursos adicionales?
- Disponer de un grupo local en el que se puede abordar el conflicto. Ha de ser un espacio de seguridad y confidencialidad con el tiempo-espacio dedicado a esos fines. Si la comunidad no se siente capaz de manejarlo sola, le aconsejamos buscar un apoyo externo. Sin embargo no se trata de delegar la gestión del conflicto, sino más bien buscar acompañamiento de alguien neutro que a la vez nos puede aportar herramientas.
- Pasar por un proceso mediación con finalidad de restaurar daños, sanar heridas y restablecer equilibrio entre los miembros de la comunidad.
- En caso de un total imposibilidad de llegar a un acuerdo los miembros de la comunidad, como el último recurso, pueden tomar la decisión de prescindir de colaboración con uno o varios miembros. En este caso sería de un beneficio general que el proceso del conflicto esté debidamente documentado. No se trata de hacer caza de brujas, sino facilitar la información para poder pasarla a otros colectivos que la pueden necesitar. La incompatibilidad de valores en un entorno no significa en absoluto que alguien no sea apto para la vida en comunidad. Sin embargo la documentación puede facilitar a otros colectivos tomar sus decsiones informadas y mejorar los procedimientos cara al futuro.
Acción Directa
El recurso de siempre : intervenir directamente cuando vemos algo que no va.
Punto Morado
A partir del año 2017 el InfoPoint se ahermana con el Punto Morado, para prevención de violencias machistas durante el hackmeeting.
CNV
“Entre lo que pienso,lo que quiero decir, lo que creo decir, lo que digo, lo que quieres oír, lo que oyes, lo que crees entender, lo que entiendes, existen nueve posibilidades de no entenderse”
Sociocracia
Para facilitar que la comunidad funcione sin que se generen sobrecargas y quemaduras es necesario adoptar unos modos de organización efectiva. Sociocracia es uno de ellos.
Libro: "Metodologías de autoorganización"
Recurso externo: Medio:Asambleas y reuniones-TdS.pdf
- Introducción: De los problemas asamblearios a la reorganización participativa 13
- Las reglas del juego 17
- Los contextos que condicionan la organización asamblearia 19
- Tres niveles de objetivos: eficacia, participación democrática y buen clima grupal 23
- La preparación de las asambleas y reuniones? 25
- Preparación de los temas a tratar
- Convocatoria y orden del día
- Tiempo de duración de las reuniones
- Tamaño del grupo
- Organización del espacio
- Tipos de reuniones según los objetivos
- Reuniones de información
- Reuniones de creatividad o de generación de ideas
- Reuniones de discusión
- Reuniones de coordinación
- Reuniones de toma de decisiones
- La moderación de asambleas y reuniones
- ¿Quién modera?
- Las asambleas de colectivos numerosos 61
- Tomando actas 65
- Responsabilidades y actitudes de las personas que participan 69
- Roles positivos de los y de las participantes
- Sentimientos grupales básicos
- Sentimientos de frustración 69
- La comunicación
- Propuestas técnicas para la comunicación
- La comunicación mediada por las relaciones de poder
- Lenguaje no verbal y comunicación a través del espacio
- La evaluación como elemento de mejora continuada
- Métodos de evaluación
- Cuestionario guía para la evaluación de reuniones y asambleas
- La auto-observación de reuniones y asambleas
Prácticas asamblearias
Antes
- orden del día colaborativo antes de la asamblea. se pueden añadir cosas el mismo día de la reunión
- consensuar a través del canal de comunicación oficial (presencial o telemàtico) el día y la hora, sin esconder los criterios de priorización en caso de preferencias individuales enfrentadas o imposibilidad de asistir.
- hacerlo con antelación para dar tiempo a todo el mundo a participar (tanto en el orden del día como en la decisión de la fecha)
Al principio
- hay un secretario tomando acta i una figura de moderador también, que puede ejercer el secretario, ya que debe escribir algo, y por tanto debe quedar claro el qué. Rotativo.
- decidir la duración de la asamblea al principio. Si tenemos tiempo limitado o no.
- decidir el orden de los puntos del orden del día
- recomendable: rueda emocional. cómo está cada uno. Así nos tenemos en cuenta a la hora de decir ciertas cosas o distribuir carga de trabajo.
Durante
- de cada punto, se aprueba o se rechaza y por qué. Si salen tareas, fechas límite y responsables
- una parte de puntos del día son de seguimiento de tareas de comisiones. Todos que digan algo aunque no hayan hecho nada (tengo pendiente esto o aquello)
- puntos pueden tener parte informativa y parte de debate. Siempre con conclusión.
- formas útiles: rueda de opiniones, exposición-preguntas, debate [auto]moderado
Al final
- al final, se decide la fecha de la próxima asamblea, o como mínimo cómo y antes de cuando se decide
- los nombres de las personas responsables de las tareas y las fechas se destacan en el acta para que sea más fácil y útil revisarla
Transversal, roles de género
- Los hombres tenderán a hablar más y a alargarse y las mujeres tenderán más a callar y escuchar.
- Hay que evitar las confrontaciones donde va subiendo el tono y "a ver quien aguanta más" o "quien la dice más gorda". Normalmente gana la persona más agresiva.
- A la hora de repartir las tareas, las mujeres tenderán a hacer más tareas "de fondo", internas, o no visibles. Los hombres tenderán a hacer tareas más vistosas, racionales, expositivas.
- Hay que animar a todo el mundo a cambiar de roles. Para facilitar que alguien de un paso adelante, hay que dar un paso atrás. Y eso también cuenta en los turnos de palabra.
- La persona con rol de moderador debe estar pendiente del funcionamiento, pero en un caso ideal todos cuidan el funcionamiento i ésta persona no debe intervenir como moderadora.
- A menudo, una misma idea expresada por una mujer o por un hombre, será recibida con más atención en el segundo caso. Se deben visibilizar estos casos si nos damos cuenta y esforzarnos a prestar la misma atención, aunque esperemos que las ideas importantes vengan de voces fuertes, graves i "seguras".
- A la hora de debatir se suelen minimizar e ignorar, y suelen no quedar reflejadas en las actas. Son las opiniones minorizadas o las propuestas hechas por personas minorizadas.
FAQ
- Alguien me cae super mal, ¿qué hago?
- Caigo mal a alguien, ¿qué hago?
- No encuentro espacio en mi colectivo para hablar de la situación que me molesta.
- Feministas dicen que "lo privado es lo público", es siempre así?
- En ese contexto es importante preguntarse si el conflicto o desacuerdo que tienes es entre "iguales" o si hay alguna desigualdad importante entre partes. Un problema privado es público cuando se basa en las discriminaciones sociales, tales como la desigualdad de género, clase social, educación, edad o cantidad de pigmentos en la piel.
Bibliografía
- Virginia Shea. (1.994). Introduction. En Netiquette(160). Albion.com: Albion Books.
- Jean Paul Lederach.(2003) El pequeño libro de transformación de conflictos. Good Books.